{"id":439,"date":"2026-07-27T10:32:30","date_gmt":"2026-07-27T10:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/test.msabv.nl\/?post_type=msa_cert&#038;p=439"},"modified":"2026-07-31T11:26:39","modified_gmt":"2026-07-31T11:26:39","slug":"msa-beleidsverklaring","status":"publish","type":"msa_beleid","link":"https:\/\/msabv.nl\/beleid\/msa-beleidsverklaring\/","title":{"rendered":"MSA beleidsverklaring"},"content":{"rendered":"<p><strong>Kwaliteit, Medische Hulpmiddelen, Informatiebeveiliging &amp; Compliance<\/strong><\/p>\n<p><strong>Onze missie<br \/>\n<\/strong>MSA B.V. ondersteunt organisaties met hoogwaardige logistieke, fulfilment- en healthcare-oplossingen. Vanuit onze divisies <strong>Medical Solutions<\/strong> en <strong>Direct Marketing<\/strong> verzorgen wij veilige opslag, assemblage, orderverwerking, fulfilment en distributie van (medische) producten en communicatie-uitingen.<!--more--><\/p>\n<p>Wij streven iedere dag naar maximale klanttevredenheid door betrouwbare dienstverlening, deskundige medewerkers en processen die aantoonbaar voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen.<\/p>\n<p><strong>Onze visie<br \/>\n<\/strong>Wij willen een toonaangevende logistieke partner zijn voor organisaties die kwaliteit, betrouwbaarheid, veiligheid en compliance als vanzelfsprekend beschouwen.<\/p>\n<p>Door continu te investeren in onze medewerkers, innovatieve technologie, digitalisering en procesverbetering cre\u00ebren wij duurzame oplossingen die bijdragen aan het succes van onze opdrachtgevers.<\/p>\n<p><strong>Ons managementsysteem<br \/>\n<\/strong>Het managementsysteem van MSA B.V. is ingericht om de kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid en continu\u00efteit van onze dienstverlening structureel te waarborgen.<\/p>\n<p>Ons managementsysteem voldoet aan de uitgangspunten van:<\/p>\n<ul>\n<li>ISO 9001 \u2013 Kwaliteitsmanagement<\/li>\n<li>ISO 13485 \u2013 Kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen<\/li>\n<li>ISO\/IEC 27001 \u2013 Informatiebeveiliging<\/li>\n<li>Good Distribution Practice (GDP)<\/li>\n<li>Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)<\/li>\n<li>Alle relevante wet- en regelgeving die van toepassing is op onze dienstverlening.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Onze kernwaarden<br \/>\n<\/strong>Wij werken iedere dag vanuit de volgende uitgangspunten:<\/p>\n<p><strong>Kwaliteit<\/strong><br \/>\nWij leveren producten en diensten die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen en aan de verwachtingen van onze opdrachtgevers.<\/p>\n<p><strong>Betrouwbaarheid<\/strong><br \/>\nOnze opdrachtgevers kunnen vertrouwen op correcte uitvoering, transparante communicatie en tijdige levering.<\/p>\n<p><strong>Veiligheid<\/strong><br \/>\nWij waarborgen de veiligheid van medewerkers, producten, medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en informatie gedurende het gehele logistieke proces.<\/p>\n<p><strong>Compliance<\/strong><br \/>\nWij handelen volgens wet- en regelgeving, normeringen en interne procedures en nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus.<\/p>\n<p><strong>Innovatie<\/strong><br \/>\nWij investeren continu in digitalisering, automatisering en innovatieve logistieke oplossingen.<\/p>\n<p><strong>Klantgerichtheid<\/strong><br \/>\nWij luisteren naar onze opdrachtgevers en verbeteren onze dienstverlening voortdurend op basis van hun behoeften.<\/p>\n<p><strong>Continue verbetering<\/strong><br \/>\nIedere medewerker draagt actief bij aan het verbeteren van processen, kwaliteit en effici\u00ebntie.<\/p>\n<p><strong>Onze doelstellingen<br \/>\n<\/strong>MSA B.V. committeert zich aan:<\/p>\n<ul>\n<li>het leveren van betrouwbare, veilige en hoogwaardige dienstverlening;<\/li>\n<li>het verhogen van klanttevredenheid;<\/li>\n<li>het continu verbeteren van onze processen;<\/li>\n<li>het beheersen van risico&#8217;s en benutten van kansen;<\/li>\n<li>het beschermen van vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens;<\/li>\n<li>het waarborgen van volledige traceerbaarheid van medische producten;<\/li>\n<li>het voldoen aan alle contractuele, wettelijke en normatieve verplichtingen;<\/li>\n<li>het ontwikkelen van vakbekwame en betrokken medewerkers;<\/li>\n<li>het zorgvuldig selecteren en beoordelen van leveranciers;<\/li>\n<li>het bevorderen van duurzaamheid door effici\u00ebnt gebruik van energie, materialen en transportmiddelen;<\/li>\n<li>het reduceren van onze milieu-impact waar mogelijk;<\/li>\n<li>het stimuleren van innovatie binnen onze organisatie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Continue verbetering<br \/>\n<\/strong>Wij meten onze prestaties aan de hand van doelstellingen, KPI&#8217;s, interne audits, managementreviews, risicoanalyses, leveranciersbeoordelingen en klanttevredenheidsonderzoeken.<\/p>\n<p>De uitkomsten hiervan vormen de basis voor continue verbetering van onze organisatie, processen en dienstverlening.<\/p>\n<p><strong>Verantwoordelijkheid<br \/>\n<\/strong>Kwaliteit, informatiebeveiliging en compliance zijn geen verantwoordelijkheid van \u00e9\u00e9n afdeling, maar van iedere medewerker binnen MSA.<\/p>\n<p>De directie stelt de benodigde middelen beschikbaar om het managementsysteem effectief te laten functioneren en stimuleert een cultuur waarin kwaliteit, veiligheid, samenwerking en continue verbetering centraal staan.<\/p>\n<p>Iedere medewerker wordt verwacht actief bij te dragen aan het behalen van onze kwaliteitsdoelstellingen en het naleven van wet- en regelgeving.<\/p>\n<p><strong>Directieverklaring<br \/>\n<\/strong>Kwaliteit ontstaat niet door controles achteraf, maar door vakmanschap, betrokken medewerkers en processen die vanaf het eerste moment goed zijn ingericht. Door continu te investeren in mensen, technologie en innovatie bouwen wij iedere dag aan betrouwbare dienstverlening en duurzame relaties met onze opdrachtgevers.<\/p>\n<p><strong>Amersfoort, 15 juli 2026<\/strong><\/p>\n<p><strong>Rob Hermkens<\/strong><br \/>\nDirecteur<br \/>\n<strong>MSA B.V.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"menu_order":5,"template":"","class_list":["post-439","msa_beleid","type-msa_beleid","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/msabv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/msa_beleid\/439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/msabv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/msa_beleid"}],"about":[{"href":"https:\/\/msabv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/msa_beleid"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/msabv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}