Kenvue

NicorettePro.nl & Nicorette Toolkit - B2B e-commerce + fulfilmentoplossing

De uitdaging
Kenvue wilde een modern B2B-portaal ontwikkelen voor zorgprofessionals: NicorettePro.nl. Dat platform moest niet alleen een overzichtelijke bestelomgeving bieden voor Nicorette-producten, maar ook fungeren als centrale toegang tot een Toolkit vol educatieve en promotionele materialen.

Daarnaast moest de logistiek rond de bestellingen naadloos worden georganiseerd: orders die via de portal binnenkomen, moesten efficiënt én compliant bij de aanvragers terechtkomen.

Onze aanpak
MSA ondersteunde Kenvue integraal, op drie fronten.

Ontwikkeling van het B2B-platform
Wij implementeerden een gebruiksvriendelijke e-commerceomgeving gericht op professionals, met een sterke focus op overzicht, functionaliteit en compliance. Het platform biedt login-toegang voor bevoegde gebruikers, beschikt over een productcatalogus en ontsluit de benodigde productinformatie.

De Nicorette Toolkit
Parallel aan de webshop ontwierpen wij een nieuwe Toolkit: een verzorgde verpakking met producten en promotiemiddelen die zorgprofessionals ondersteunt bij de informatieoverdracht naar patiënten en cliënten. De Toolkit is rechtstreeks via de portal te bestellen, zodat professionals materiaal eenvoudig kunnen aanvragen.

Medical fulfilment en distributie
MSA verzorgde de volledige logistieke afhandeling. Zodra producten via de portal besteld zijn, regelen wij compliant opslag, pick-and-pack en verzending naar de aanvrager – volledig in lijn met de wettelijke vereisten voor medical fulfilment. Dankzij onze Farmatec-vergunning en diepgaande kennis van pharma-logistiek voeren wij deze processen foutloos en veilig uit.

Het resultaat

• Een modern B2B-platform in de lucht, met een dedicated login-omgeving voor professionals
• Een Toolkit met meerwaarde: gebruikers bestellen niet alleen, maar ontvangen ook informatie en tools om effectieve begeleiding te bieden
• Een efficiënte fulfilmentketen, waardoor bestellingen snel, compliant en foutloos worden verzonden
• Versterkte klantrelaties, doordat zorgprofessionals één centrale portal hebben voor zowel bestellingen als ondersteuningsmateriaal

De meerwaarde van MSA
Dankzij de samenwerking met MSA kan Kenvue zich volledig richten op de eigen kernactiviteiten – kennisverbreiding en zorgverlening – terwijl wij de technische en logistieke uitvoering van de Nicorette-portal en de fulfilment verzorgen. Deze case laat zien hoe onze drie pijlers in één traject samenkomen: e-commerce, productontwikkeling en gereguleerde distributie.