Kenvue

NicorettePro.nl & Nicorette Toolkit - E-commerce B2B + solution de fulfilment

Le défi
Kenvue souhaitait développer un portail B2B moderne pour les professionnels de santé : NicorettePro.nl. Cette plateforme devait non seulement offrir un environnement de commande clair pour les produits Nicorette, mais aussi servir d’accès central à une Toolkit remplie de matériels éducatifs et promotionnels.

De plus, la logistique autour des commandes devait être organisée de manière transparente : les commandes reçues via le portail devaient être livrées efficacement et conformément aux demandeurs.

Notre approche
MSA a soutenu Kenvue de manière intégrale, sur trois fronts.

Développement de la plateforme B2B
Nous avons implémenté un environnement e-commerce convivial destiné aux professionnels, avec un accent particulier sur la clarté, la fonctionnalité et la conformité. La plateforme offre un accès par connexion pour les utilisateurs autorisés, dispose d’un catalogue de produits et donne accès aux informations produits nécessaires.

La Toolkit Nicorette
Parallèlement à la boutique en ligne, nous avons développé une nouvelle Toolkit : un conditionnement soigné contenant des produits et des outils promotionnels qui soutiennent les professionnels de santé dans la transmission d’informations aux patients et clients. La Toolkit peut être commandée directement via le portail, permettant aux professionnels de demander facilement du matériel.

Fulfilment médical et distribution
MSA gère l’intégralité du traitement logistique. Dès que les produits sont commandés via le portail, nous organisons le stockage conforme, la préparation et l’expédition vers le demandeur – entièrement conformément aux exigences légales du fulfilment médical. Grâce à notre licence Farmatec et à notre connaissance approfondie de la logistique pharmaceutique, nous exécutons ces processus sans erreur et en toute sécurité.

Le résultat

• Une plateforme B2B moderne en ligne, avec un environnement de connexion dédié aux professionnels
• Une Toolkit à valeur ajoutée : les utilisateurs ne commandent pas seulement, mais reçoivent également des informations et des outils pour fournir un accompagnement efficace
• Une chaîne d’accomplissement efficace, assurant que les commandes sont expédiées rapidement, conformément et sans erreur
• Des relations client renforcées, car les professionnels de santé disposent d’un portail central unique pour les commandes et le matériel de support

La valeur ajoutée de MSA
Grâce à la collaboration avec MSA, Kenvue peut se concentrer entièrement sur ses activités principales – la diffusion des connaissances et la prestation de soins – tandis que nous gérons l’exécution technique et logistique du portail Nicorette et du fulfilment. Ce cas d’usage montre comment nos trois piliers se combinent dans un seul projet : l’e-commerce, le développement de produits et la distribution réglementée.