Service de boutique médicale en ligne

Après la livraison, la boutique en ligne est entièrement configurée. Les catégories de produits sont créées et les produits sont placés dans la bonne catégorie. Si souhaité, MSA fournit du matériel visuel et de la photographie de produits. Nous veillons à ce que les boutiques soient toujours à jour : à la réception de nouveaux articles (promotionnels), ceux-ci sont immédiatement placés dans la boutique concernée. Si souhaité, nous optimisons une boutique en ligne existante et en assurons la gestion.

Support logistique

Quand la boutique en ligne fonctionne à plein régime, le support logistique devient important. Voici comment MSA procède :

• MSA connecte via une API le back-end de la boutique en ligne avec notre système Business Central
• Les commandes entrantes de la boutique en ligne apparaissent immédiatement dans le système de numérisation numérique
• Les commandes sont traitées via des scanners, ce qui permet d’enregistrer immédiatement le lieu, le produit et le numéro de lot
• Les documents d’expédition sont créés et le mode d’expédition est déterminé (les produits d’automédication sont envoyés sous forme de colis, en vue du suivi)
• Les commandes sont vérifiées conformément à la certification ISO avant expédition
• Après approbation, les commandes sont envoyées à la poste
• Les commandes sont traitées administrativement ; les acheteurs reçoivent automatiquement un e-mail avec le suivi et la trace via PostNL

Principe directeur de ces boutiques : commandé avant 16h00, expédié le même jour. Quelques exemples de boutiques en ligne : Abbott Nutrition, Viatris et Wellumo Health.