Essity – Libresse

Digitale sample-actie voor de introductie van Multistyle.

Van digitale activatie naar 30.000 samples bij de doelgroep

Voor de introductie van Libresse Multistyle verzorgde MSA een complete samplecampagne: van de online aanvraagomgeving tot het verpakken en verzenden van de samples én de digitale follow-up.

De uitdaging

Een nieuw product kun je natuurlijk vertellen. Maar soms werkt ervaren een stuk beter.

Voor de introductie van Libresse Multistyle wilde Essity bestaande klanten op een laagdrempelige manier kennis laten maken met het nieuwe product. De uitdaging was om een campagne op te zetten waarin online activatie en fysieke sampling naadloos op elkaar aansloten.

Geïnteresseerden moesten eenvoudig een proefverpakking kunnen aanvragen, waarna iedere aanvraag zorgvuldig verwerkt en verzonden moest worden. En daar bleef het niet bij: Essity wilde na afloop ook weten hoe gebruikers het nieuwe product hadden ervaren.

Onze aanpak

MSA verzorgde het traject van aanvraag tot verzending en follow-up.

Via digitale nieuwsbrieven en Facebook-acties werden geïnteresseerden uitgenodigd om Libresse Multistyle uit te proberen. Speciaal voor de campagne realiseerden we een online omgeving waar zij eenvoudig hun proefverpakking konden aanvragen.

Vervolgens namen wij de fulfilment uit handen. De aangevraagde samples werden verzameld, verwerkt en in een speciaal voor de actie bestemde verpakking verzonden.

Ook na het ontvangen van de sample liep de campagne door. Twee weken na verzending ontvingen deelnemers digitaal een enquête waarin zij hun ervaringen met Libresse Multistyle konden delen.

Zo kwamen online activatie, fulfilment en feedback samen binnen één campagne.

Het resultaat

In een campagneperiode van drie maanden werden in totaal 30.000 samples van Libresse Multistyle verzonden.

Daarmee wist Essity een grote groep consumenten het nieuwe product daadwerkelijk te laten ervaren. Tegelijkertijd zorgde de digitale enquête ervoor dat de campagne niet bij sampling alleen bleef: gebruikers kregen ook de mogelijkheid hun bevindingen terug te koppelen.

Van de eerste online interactie tot het moment waarop de sample op de deurmat viel en de feedback werd verzameld, vormde het één doorlopend traject.

De meerwaarde van MSA

Een succesvolle samplecampagne bestaat uit meer dan alleen het versturen van producten.

Juist de combinatie van digitale activatie, dataverwerking, fulfilment en follow-up zorgt ervoor dat een campagne van begin tot eind klopt. Door deze onderdelen bij één partij onder te brengen, kon Essity zich richten op het merk en de introductie van Multistyle, terwijl MSA zorgde voor de praktische uitvoering.

Van online aanvraag tot 30.000 fysieke productervaringen.