FAQ

Jazeker! Wij hebben hiervoor alle kennis in huis, en kunnen daarbij ook uit jarenlange ervaring en expertise adviseren. Bovendien verrassen wij met het resultaat, en niet met de prijs!

Geen enkel probleem! Van alle bestaande, maar ook nieuwe producten, kunnen wij desgewenst afbeeldingen maken die geheel passen in de look-and-feel van de webshop.

MSA beschikt over een Farmatec Groothandelsvergunning en is geregistreerd in EudraGMDP (nr. 109269 G). Wij kunnen medicijnen versturen in de keten, maar ook naar gebruikers en/of patiënten

Ja, wij bieden internationale fulfillment en distributie binnen de EU, conform lokale wetgeving.

MSA is gecertificeerd voor ISO 9001, ISO 14001 en ISO 27001.
MSA heeft een Farmatec Groothandelsvergunning en is GDP gecertificeerd.

In 1994 zijn wij in Zeewolde gestart en in 2004 hebben wij onze huidige locatie in Amersfoort betrokken.

Wij denken in oplossingen, niet in problemen!
Hoe creatief een actie ook is bedacht, vaak zijn er in de uitvoeringsfase onverwachte hordes. Wij nemen ze soepel en komen met mooie oplossingen die ook nog eens betaalbaar blijven. Schroom dus niet om ons al bij de conceptfase in te schakelen.

Wij volgen strikt de GDP-richtlijnen en werken volgens protocollen die voldoen aan de eisen van Farmatec, Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Europese wetgeving.

Wij werken volledig AVG-conform. Gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gedeeld met bevoegde partijen.

Adressen die aan MSA geleverd worden voor verwerking of die voor een opdrachtgever worden beheerd, blijven eigendom van de opdrachtgever. MSA verplicht zich deze adressen uitsluitend voor opdrachtgever te verwerken en niet aan derden te tonen of beschikbaar te stellen. Daarnaast is MSA gecertificeerd voor ISO 27001.

Ja, mits de juiste apotheker of arts verantwoordelijk is voor het vrijgeven van de bestelling — dit doen we in samenwerking met erkende partners.

Wij werken voor een groot aantal bedrijven in het MKB. Daarnaast mogen wij bekende en gerenommeerde bedrijven in de farmacie, verzekeringswereld en banken sector tot onze vaste opdrachtgevers rekenen.

Zeker, wij bieden schaalbare oplossingen voor zowel startende als gevestigde bedrijven in de medische sector.

Medical fulfillment betekent dat wij het hele logistieke proces verzorgen — van voorraadbeheer en orderverwerking tot verzending aan patiënten of zorginstellingen.

Onze opslagfaciliteiten zijn uitgerust met continue temperatuurmonitoring en strikte kwaliteitscontroles bij in- en uitslag.

Absoluut. Wij stemmen onze processen af op de specifieke eisen van jouw organisatie en producttype.

Wij volgen strikt de GDP-richtlijnen en werken volgens protocollen die voldoen aan de eisen van Farmatec, Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Europese wetgeving.

Ja, onze systemen zijn te koppelen met diverse e-commerce- en ERP-platforms voor een volledig geautomatiseerde orderverwerking.

Portokosten dienen met een voorschotnota vóór de dag van verzending voldaan te worden. De verrekening van portokosten met de verspreider is namelijk gebonden aan zeer korte betalingstermijnen. Gezien de relatief hoge bedragen kan en wil MSA deze porto niet voorfinancieren. De verrekening van de werkelijke kosten vindt dan op de eindfactuur na de verzending plaats.

Wij combineren logistieke efficiëntie met medische expertise. Dankzij onze Farmatec-vergunning en GDP-certificering kunnen wij medische producten veilig, compliant en klantgericht afhandelen.

”Staat uw vraag er niet bij? Bel ons dan gerust. We helpen u graag verder, ons telefoonnummer is 033 25 88 690.”