ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement.
ISO 9001 wordt gebruikt om te beoordelen of MSA in staat is om te voldoen aan de eisen van klanten, de op het product van toepassing zijnde wet- en regelgeving en de eisen van de MSA zelf.
ISO 9001 en de certificering ervan wordt ook nog wel eens geassocieerd met onnodige bureaucratie. Deze onnodige bureaucratie wordt meestal gecreëerd door organisaties zelf, die vaak nog in de veronderstelling zijn dat het opstellen van procedures en voorschriften leidt tot meer kwaliteit.
MSA werkt echter al 20 jaar met dezelfde insteek: uiterst flexibel met een hoge kwaliteit en een top service. Bureaucratie kennen we niet!
ISO 9001 wordt ook wel als volgt versimpeld weergegeven:
– zeg wat je doet
– doe wat je zegt
– bewijs hetMSA dus!
